Preguntas frecuentes

¿Hacéis envíos a toda España?

Enviamos a la España peninsular y a Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Tienes todos los detalles en nuestra página de Envíos.

¿El envío es gratis?

Sí, a península en pedidos desde 69 €. Por debajo de ese importe, el envío a península cuesta 4,83 €.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los productos en stock llegan en 3 a 7 días laborables en península (de 5 a 10 en Baleares). Los voladeros, perreras, casetas y jaulas grandes se fabrican bajo pedido y suelen tardar de 1 a 3 semanas. El plazo de cada producto aparece en su ficha, debajo del botón de compra.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción. Consulta la página de Devoluciones.

¿Qué marcas tenéis?

Trabajamos con las principales marcas del sector: Trixie, Fluval, Exo Terra, Catit, Marina, Copele e Ibáñez, entre otras.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

A través de nuestra página de Contacto o escribiendo a contacto@mismascotas.es. Te responderemos lo antes posible.